一、关于磁盘数据丢失的说明：
1、本公司物理机均为单硬盘，无RAID备份保证，请用户自行定期备份重要数据，因单盘无法保证100%的数据安全，如遇到硬盘故障可联系客服更换新硬盘。
2、本公司国内云主机均采用三星固态 RAID10 企业级硬盘，海外使用U2固态，无RAID，无法提供100%的数据安全保证，请定期自行备份数据，如遇宿主机硬盘出现问题，可联系客服重建并补偿7天时间，或按天退款
二、关于产品退款及预存款的说明：
1、预存款均不支持提现，请理性充值；
2、本公司所有代理商，凡给客户开通的服务器，均提供24小时内免费退款回余额服务，不限次数；
3、非代理商退款，支持24小时内退回余额，不扣除余额，每位用户仅限一次；
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